1. DEFINITII SI TERMENI
1.1. www.muzky.ro este denumirea site-ului comercial proprietate S.C.
MERAL SERV IMPEX S.R.L, persoana juridica cu raspundere limitata, de
nationalitate romana.
Sediul social:
Cluj-Napoca, str. Eugen Ionesco, nr. 122 C-F, Romania.
Punct de lucru:
Cluj-Napoca, str. Campul Painii, nr. 3-5, Romania
J12/402/2010
CUI 26645647
Adaos comercial practicat 0-500%.
1.2. Vanzator – S.C. MERAL SERV IMPEX S.R.L prin www.muzky.ro.
1.3. Cumparator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani/persoana
juridica/orice entitate juridica care efectueaza o Comanda.
1.4. Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani/persoana
juridica.
1.5. Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care
permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi
fiscale,etc.).
Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la
crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
1.6. Lista – sectiunea din site in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga
Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe
care le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).
1.7. Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului
sa adauge bunuri pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau
la un moment ulterior.
1.8. Site – magazinul online gazduit la adresa web www.muzky.ro.
1.9. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare
intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului,
prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri listate pe Site.
1.10. Bunuri – orice produs listat pe Site www.muzky.ro.
1.11. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si
Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
1.12. Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/
SMS/telefonic/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu
privire la produse similare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu
privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri adaugate in
sectiunea “Cont/Cosul meu”.
1.13. Tranzactie – rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de
catre SC MERAL SERV IMPEX SRL, prin site-ul www.muzky.ro, catre
cumparator prin servicii de curierat.
1.14. Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt
precizate in descrierea acestora.2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu
forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza
operatiunile comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de
informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face
electronic (e-mail) sau telefonic.
2.2. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica
cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri din
Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon
puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii.
2.3. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul
primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice
si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui
Utilizator/Cumparator, atat in baza unui “Cont” cu utilizator si parola, cat si
fara.
Pentru motive justificate www.muzky.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona
accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi in
cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/
Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel
www.muzky.ro/SC MERAL SERV IMPEX SRL. In oricare dintre aceste
cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa in scris la adresa de email
contact@muzky.ro sau telefonic +4 0734 283 138 pentru a fi informat cu privire
la motivele care au condus la aplicarea masurilor de restictionare a accesului
acestuia, in vederea efectuarii unei comenzi.
3.2. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site www.muzky.ro sunt
exprimate in lei. SC MERAL SERV IMPEX SRL este societate comerciala cu
raspundere limitata, neplatitoare de TVA. SC MERAL SERV IMPEX SRL isi
rezerva dreptul de a face oferte promotionale, valabile in limita stocului
disponibil.
3.3 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site
(imagini/descriere etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Accesoriile precum bijuterii, curele, palarii etc nu sunt incluse in pretul bunului
prezentat, decat in cazul in care acest lucru este specificat.
4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA
4.1. Continutul siglei, fotografiile si alte date de indentificare sunt marca proprie
si este interzisa preluarea/distribuirea/publicare lor etc.
5. COMANDA5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea
Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand
plata prin metoda ramburs, serviciu oferit prin firme de curierat. Odata adaugat
in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in
care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de
cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu se inregistreaza comanda, si nici
rezervarea Bunului.
5.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul se obliga ca toate datele furnizate
de acesta, necesare procesului de cumparare (facturare/livrare), sunt corecte,
complete si adevarate in momentul plasarii Comenzii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul este de acord ca Vanzatorul sa il
poata contacta, prin orice mijloc disponibil (telefonic, email), in orice situatie
in care este necesara contactarea Cumparatorului.
5.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma
unei notificari prealabile adresate Cumparatorului (telefonic sau prin email),
fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo
parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
5.5. In cazul in care datele furnizate de catre Cumparator la mometul finalizarii
Comenzii, pe Site, sunt incomplete si/sau incorecte, Vanzatorul va incerca sa
contacteze Cumparatorul in vederea rectificarii acestora. In cazul in care
contactarea Cumparatorului este imposibila/de negasit Vanzatorul are dreptul sa
anuleaza comanda.
5.6. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze
un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara
invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în
termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a Bunului
5.7. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta se va
putea adresa in scris la adresa de email comenzi@muzky.ro sau telefonic
+4 0734 283 138.
5.8. In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul
termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele
cadouri/accesorii care au insotit produsul respectiv, inclusiv taxele de transport
tur-retur, retinute din pretul produselor, si facturate catre client. In cazul in care
Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile de la
data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de
retragere din Contract. Pretul bunului se achita de SC MERAL SERV IMPEX
SRL prin transfer bancar, dupa ce Cumparatorul restituie produsul in conditiile
in care a fost primit (cu eticheta, fara urme de purtare, fara distrugeri), pret din
care vor fi retinute cheltuielile cu transportul tur-retur si facturate catre client,
factura expediata catre client, online, la adresa de email.
5.9. In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de
catre Vanzator, acesta din urma va informa Cumparatorul asupra acestui fapt
prin email sau telefonic.5.10. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
“in stoc” – avem mai mult de 1 bucati in stoc;
“stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stoc;
6. CONFIDENTIALITATE
6.1. SC MERAL SERV IMPEX SRL va pastra confidentialitatea informatiilor
de orice natura pe care le furnizati.
6.2. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la anunturile
Comerciale prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in emailurile primite
sau telefonic +4 0734 283 138.
7. FACTURARE – PLATA
7.1. Pretul produsului, costurile transportului, modalitatea de plata si termenul
de plata (la momentul livrarii, prin ramburs) sunt specificate in fiecare
Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile
livrate si serviciile de curierat, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
7.2. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce
contine Bunuri vandute de www.muzky.ro., inclusiv costurile cu transportul,
atat online cat si fizic in coletul care va contine Bunul comandat.
7.3. Prin renuntarea la Contract (returnarea produselor), Cumparatorul isi
exprima acordul sa primeasca facturile de stornarea in format electronic.
8. LIVRAREA BUNURILOR
8.1. Livrarea comenzilor se face la adresa data de comparator in momentul
plasarii comenzii. Acesta va fi contactat telefonic de catre curier in vederea
livrarii coletului ramburs.
Expedierea coletelor se face dupa cum urmeaza:
-comenzile primite in zilele lucratoare (luni-joi) pana in ora 15:00 se livreaza in
aceeasi zi
-comenzile primite in zilele de vineri, pana in ora 14:00 se livreaza in aceeasi zi
-comenzile primite in zilele libere prin lege/weekend (sambata/duminica), vor fi
livrate in urmatoarea zi lucratoare.
8.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura
transmiterea documentelor insotitoare.
8.3. Vanzatorul efectueaza livrarea Bunurilor numai pe teritoriul Romaniei.
9. GARANTII
9.1. Toate Bunurile comercializate de catre www.muzky.ro, beneficiaza de
conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale
producatorilor. Bunurile productie proprie, sunt noi si etichetate corespunzator.
10. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
10.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea
platii de catre Cumparator, in sistem ramburs catre firma de curierat. Livrare –semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau
semnarea de primire pe factura fiscala si plata prin Banca, in cazul livrarilor
efectuate de personalul Vanzatorului.
11. RASPUNDERE
11.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care
Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de
catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune
care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea
acestora.
11.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Cumparatorul isi asuma raspunderea
pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru
gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare,
este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
11.3. Prin crearea Contului sau plasarea Comenzilor, Utilizatorul/Cumparatorul
accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului existente
la data crearii Contului sau la data plasarii Comenzii.
11.4. Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic
Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului
si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale.
Documentul este opozabili Clientilor/Utilizatorilor/Cumparatorilor din
momentul afisarii acestuia in Site. Va rugam sa verificati periodic continutul
acestui Document.
12. POPITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER
PERSONAL
12.1. Vezi politica de Prelucrarea a Datelor cu caracter Personal.
13. POLITICA DE UTILIZARE A COOKIES
13.1. Vezi politica de utilizare a cookies.
14. FORTA MAJORA
14.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor
sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod
corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora.
Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care
nu poate fi evitat.
14.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui,
respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice
celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa
poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
15. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
15.1. Prezentul contract este supus legii romane, iar eventualele litigii aparute
intre Vanzator si Utilizatori/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, incazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele
judecatoresti romane competente din Municipiul Cluj-Napoca.

Cos cumparaturi
Nu exista produse in cos !
Subtotal
0,00 lei
Total
0,00 lei
Continuare Cumparaturi
0